Tema 5. Cambio e Innovacion Tecnologica en las Organizaciones

CAMBIO E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones son un conjunto de personas dirigidas bajo normas y políticas, en las cuales todos los que la componen deben sujetarse a ellas, sin embargo no siempre existe un constante equilibro situacional dentro de ellas, atraviesan profundas crisis de cambio que requieren mejores respuestas a las múltiples demandas del ambiente en el que se desarrollan.
Algunos cambios vienen como un huracán y no pide permiso para entrar, provocando una rápida inestabilidad, si no se está preparado, gerencialmente, para el cambio. Por ello que cada gerente necesita entender bien cómo administrar el cambio efectivamente, y debido a que la gente es la clave para un cambio exitoso, es necesario que todos en la organización se interesen y adopten un papel activo en ayudar a la empresa.
Algo necesario de reconocer y que debe estar preparado todo gerente, es la resistencia al cambio, que pueda presentar la empresa, por ello debe considerar modelos para manejar este fenómeno, entre los modelos existentes, encontramos el siguiente definido en tres pasos: primero, descongelar; que consiste en romper con las antiguas maneras de hacer las cosas, segundo, la intuición del cambio; es decir, definir la visión hacia donde se dirige la empresa y como paso final, el recongelamiento; que consiste en el fortalecimiento de los nuevos comportamientos que apoyan el cambio, estas actitudes están relacionados específicamente con valores clave, capacidades y misión estratégica.
Por lo tanto, debido a que los cambios en las organizaciones, introducen y promueven nuevas políticas, prácticas y procedimientos múltiples a través de unidades y niveles diversos, los gerentes no deben usar un solo enfoque gerencial para manejar el cambio, pues las circunstancias y situaciones de la organización están en evolución.
Entre los cambios de gran impacto en las organizaciones nos encontramos con la innovación tecnológica, la cual es considerada para algunos como intimidante por su complejidad y ritmo de transformación. De allí que sea necesario que los gerentes hoy en día entiendan como se desarrolla, como surge y como impacta en no solo la competencia entre organizaciones, sino también en la gente que la asumirá.
La innovación tecnología, es la consideración de una aplicación sistemática del conocimiento, en donde los cambios afectan los resultados de una organización.
Por ello, hoy en día, ante los avances de la tecnología, en cuanto a innovación es posible ver los beneficios que se obtienen a través de su uso, pues hace más fácil la utilización y permite más aplicaciones.
Sin embargo, es preciso resaltar que toda organización, no tiene la misma preparación para ser líderes en tecnología, de allí, que se necesario plantear una evaluación de las necesidades tecnológicas de la organización.
La evaluación de las necesidades, se puede planificar considerando un equilibrio entre las capacidades internas con las oportunidades y amenazas del exterior, relacionadas a las decisiones relativas a la tecnología que la organización, pretenda establecer.
Debido a que las tecnologías pueden evolucionar rápidamente, en muchas organizaciones de gran tamaño, se considera como responsables de la evaluación y planificación, referente a las tecnologías de innovación, a los sub-directores de investigación y desarrollo. Entre sus compromisos se encuentra el de coordinar los esfuerzos tecnológicos de los diversas departamentos y supervisar el desarrollo de nuevas tecnologías, entre otros.
Es de consideración necesaria y puntual, que para que los cambios relacionados a la innovación tecnológica en las organizaciones, logren su máximo beneficio, deben construir sobre actitudes claves, lograr tener una visión orientadora acerca de lo que se debe lograr, contar con un equipo comprometido, instaurar una filosofía de mejoramiento continuo y generar esfuerzos integrados y coordinados en todos las unidades.

Pilar Rosales